Strategisch consultant Soft Services - Workplace Management

In het kort

Jij bent de facilitaire soft services expert op het gebied van verbetering en ontwikkeling binnen Facility Management Workplace Management ABN AMRO, waardoor ideeën omgezet worden naar succesvolle implementaties. Je werkt aan uitdagende vraagstukken en bent verantwoordelijk voor de changekalender (innovatie- en ontwikkelagenda) op het gebied van Soft Services. Je werkt mee aan het doorontwikkelen en implementeren van onze Soft Service producten en diensten. Voorbeelden van producten binnen Soft Services zijn Catering, Drankenvoorzieningen, Hospitality services, Beveiliging en Groenvoorziening. In je werk draag je bij aan onze strategische pijlers: People Experience, Duurzaamheid en Cost Efficiency. Daarnaast heb je kennis van aandachtsgebieden binnen Facility Management zoals facility services, verduurzamen van diensten, future proof product concepten en blijf je op de hoogte van ontwikkelingen in de markt. Kortom: help mee onze services te verbeteren en te vernieuwen, jij bent onmisbaar voor het succes van ABN AMRO! 

Je werk

Als Strategisch Consultant FM voer je de regie op de changekalender op basis van trends, wensen en technologieën. Je draagt zorg voor het succesvol opstarten en effectief doorlopen van ontwikkeltrajecten in samenwerking met de leveranciers van afdeling Facility Management. Je werkt nauw samen met onze outsourcing partners en je bent verantwoordelijk voor de innovatie op belangrijke thema's, zoals duurzame service concepten die tevens bijdragen aan een fijne beleving van onze medewerkers en pandbezoekers. Je geeft sturing aan en implementeert innovatie(s) (ontwikkeling producten/diensten) aansluitend bij de strategie van ABN AMRO en onze facilitaire strategie. Je bent verantwoordelijk voor de innovatie- en ontwikkelagenda en stemt dit af met HR en IT. Je toetst ideeën, ontwikkelt oplossingen (business cases) richting klanten en stelt een lanceringsplan op. Je inventariseert klantbehoeften via de demand organisatie en stemt tijdslijnen af op de beoogde innovatie. Je beoordeelt nieuwe proposities, neemt deel aan MDT’s en challenged onze partners op het effectief behalen van onze strategische KPI’s. Duurzaamheid en Sociaal ondernemen zit in je DNA en voor ABN AMRO en onze outsourcing partner ben jij het aanspreektpunt om de doelen op dit gebied te behalen en door te ontwikkelen.  

Werkomgeving

Bij het team Workplace Management ABN AMRO draait alles om het leveren van hoogwaardige huisvesting, facilitaire en logistieke diensten voor alle in Nederland gevestigde onderdelen. Daarnaast zijn we vastgoedkenniscentrum voor onze buitenlandse vestigingen. De afdeling is een strategische regieorganisatie, alle operationele en tactische facilitaire dienstverlening is per 2021 uitbesteed aan een drietal leveranciers, nl. een Integrator (soft services), een Managing Agent (hard services) en een Commercial Asset Manager (vastgoed). Als regieorganisatie sturen we deze leveranciers aan, werken aan effectief strategisch partnerschap en bedienen we onze klanten waarbij we zo veel mogelijk rekening houden met de belangen van onze stakeholders. De WPM-organisatie bestaat uit twee onderdelen, namelijk Supplier Management om de leveranciers te managen en Demand Management dat de vraag van de klant managet. We zijn kostenbewust en nemen duurzaamheid serieus. We zijn trots op onze drie kernwaarden – Care, Courage en Collaboration – en leven deze actief uit in ons dagelijks werk. Kom bij ons werken en ervaar hoe het is om deel uit te maken van een team met een sterke focus op samenwerking en waarin we onze kernwaarden vertalen naar concrete acties en resultaten.

Je profiel

Als natuurlijke verbinder ben jij een echte teamplayer met uitstekende sociale vaardigheden. Je werkt graag samen met andere afdelingen en weet verbindingen te leggen. Binnen een complexe corporate omgeving schakel je moeiteloos tussen een adviserende en executerende rol en toon jij altijd initiatief. Je hebt inhoudelijke kennis van soft services en bent gemotiveerd om voorop te lopen in de wijze waarop deze services worden gemanaged. Ook beschik je over een analytisch vermogen en creativiteit, waarmee je innovatieve en pragmatische oplossingen bedenkt. Verder heb je affiniteit met facility management en volg je de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van duurzame innovaties op de voet. Daarnaast ben je enthousiast, mensgericht en een inspirerende aanvulling op ons team.  

Als geschikte kandidaat beschik je over de volgende eisen en vaardigheden:  

• Een afgeronde hbo-opleiding+/wo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in de richting van Facility Management en/of bedrijfskunde  
• Ervaring en inhoudelijke expertise met soft services  
• Ambitie om te blijven leren en groeien binnen ons vakgebied  
• Uitstekende analytische vaardigheden 
• Je bent een sparringpartner en durft te challengen 
• Je executeert succesvol de changekalender 
• Stakeholdermanagement Je bent een belangrijke stakeholder manager richting het 
• MT Workplace Management Facility Management en je kunt effectief werken met een grote verscheidenheid van belanghebbenden

Ons team hecht veel waarde aan onze drie kernwaarden, Care, Courage en Collaboration. Wij vinden het belangrijk dat jij deze waarden onderschrijft en er actief aan bijdraagt.  

Wij bieden

Bij Workplace Management werk je in een dynamische en gedreven omgeving. Hier wordt hard gewerkt om onze (strategische) doelen te bereiken. Een platte structuur, korte communicatielijnen, resultaatgerichtheid en intensieve samenwerking met andere afdelingen en onze partners kenmerken onze afdeling. Binnen dit team zijn er volop kansen om je professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. Kom bij ons werken en ontdek hoe het is om deel uit te maken van een team dat gaat voor resultaat en waarin je al je talenten kunt benutten! Help mee onze services te verbeteren en te vernieuwen.

En verder:

• Het bovenaan de pagina weergegeven bruto maandsalaris (max. Eur. 8.353) is op basis van een 36-urige werkweek, inclusief vakantiegeld en benefit budget. Een 40-urige werkweek is ook mogelijk. Inschaling is o.b.v. kennis, ervaring en het potentieel wat jij meebrengt.
• Het benefit budget bedraagt 11% van je salaris. Als je in een maand geen aankopen of reserveringen doet in de Benefit Shop, krijg je over die maand een twaalfde deel van je benefit budget uitbetaald.
• Vijf weken vakantie per jaar. Je hebt de mogelijkheid om vier weken per jaar bij te kopen.
• Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 1.000,- per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot € 3.000,-.
• Mogelijkheid tot thuiswerken (in overleg met je team).
• Een ov-jaarabonnement met gratis openbaar vervoer in heel Nederland
• Een uitstekende pensioenregeling.

Interesse?

Wil jij graag werken in een dynamische omgeving en jezelf blijven ontwikkelen? Dan hebben wij de perfecte job voor jou! Wij zijn op zoek naar een enthousiaste kandidaat die ons team komt versterken. Wil je meer informatie of heb je interesse in deze uitdagende functie? Neem dan snel contact op met Aashna Pancham, Sr. Strategisch Business Consultant via aashna.pancham@nl.abnamro.com of Sylvia Booms, Head of Supplier Management, COO, Facility Management via  sylvia.booms-hoogland@nl.abnamro.com. Zij vertellen je graag meer over de mogelijkheden en wat wij te bieden hebben. Solliciteren doe je gemakkelijk online. Wacht niet langer en kom ons team versterken! 

Gelijke kansen voor iedereen

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Disclaimer externe recruitmentbureaus

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om cv's te mogen indienen. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.