Niemand wil arbeidsongeschikt zijn, dus helpen we dit te voorkomen of mensen weer te laten terugkeren naar werk. Elke dag sta je in contact met verschillende klanten, die allemaal eenzelfde doel hebben: weer aan het werk. Ben jij de Re-integratieadviseur die samen met je collega’s onze verzekerden helpt met preventie en re-integratie?

Wat ga je doen?

De RIA (re-integratieadviseur) is de regisseur van het re-integratieproces en werkt klant-, oplossings- en resultaatgericht. Onder het re-integratieproces in zijn algemeenheid worden alle activiteiten verstaan die te maken hebben met preventie, re-integratie en het geven van advies met betrekking tot de beoordeling van arbeidsongeschiktheid. De RIA is, samen met de andere deelnemers binnen het multidisciplinair team (MDT), verantwoordelijk voor de re-integratieresultaten, de schadelastbeheersing en de kanttevredenheid. De RIA vervult zijn taken vanuit een eigen professionele verantwoordelijkheid en kwalitatieve deskundigheid gebaseerd op actuele kennis en vaardigheden. Een deel betreft medische taken. Deze taken vinden altijd plaats onder de eindverantwoordelijkheid van de medisch adviseur in taakdelegatie. Voor deze taakdelegatie zijn specifieke randvoorwaarden van toepassing.

Je fungeert als bewaker en regisseur van het totale re-integratieproces. Je behandelt preventieve- en arbeidsongeschiktheidsmeldingen en stelt in samenwerking met collega’s in het multidisciplinair team het plan van aanpak op en voert dit uit. Hierbij is oplossingsgericht en probleemoplossend werken het uitgangspunt
Je bent het primaire aanspreekpunt voor de klant en doet aan verwachtingsmanagement over zijn/haar rol, beleid & procedures, communicatie over de uitkeringsrechten en het preventie- of re-integratietraject
Je activeert de klant door oplossingsgerichte gesprekken en het waarborgen van een plan van aanpak, je informeert de Claims Specialist over het plan van aanpak en je bepaalt of de situatie van de klant binnen een schadeprotocol valt
Je werkt samen met de diverse interne rollen die verbonden zijn aan hetzelfde klantproces (Medisch Adviseur/Arbeidsdeskundige/Claims Specialist). Je schakelt andere disciplines in wanneer nodig
Je brengt de situatie van de klant in kaart t.b.v. probleemanalyse en medisch advies. De situatie van de klant heeft onder andere betrekking op gezondheid, persoonsgebonden factoren, werk en bedrijf en andere omgevingsfactoren

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

Salaris tussen € 3.415,= € 4.878,= afhankelijk van jouw kennis en ervaring
13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
Volop training- en opleidingsmogelijkheden
NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers.
Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

Je beheerst de volgende competenties:

Probleemanalyse en Oordeelsvorming
Luisteren en Sensitiviteit
Klantgerichtheid
Resultaatgericht
Samenwerken

De RIA beheerst bovenstaande competenties en vaardigheden en is daarnaast in staat om zelfstandig claims te behandelen, in een vroeg stadium verbanden te zien, problemen te signaleren en de benodigde stappen te ondernemen (onderdeel van de probleemanalyse). Je hebt specifieke kennis van het AOV vak, bent bekend met het werken onder taakdelegatie en je hebt kennis van Outsystems.

Vereiste opleiding en ervaring:

HBO werk- en denkniveau
Relevante vakinhoudelijke opleidingen (WFT Inkomen)
Aantoonbaar relevante medische kennis of bereid deze te halen (bijvoorbeeld diploma medische terminologie)

Je zal samenwerken met

De afdeling Re-integratie en Business Change bestaat, naast het team Business Change, uit de keten Re-integratie waarin de vier Re-integratie Adviesteams, het team Claims Expertise, het team RIA Advies, het team Arbeidsdeskundigen en het team Medisch Advies samen werken aan een effectieve en efficiënte re-integratie van onze arbeidsongeschikte klanten.