Jij & jouw functie

Als Product Manager Housing werk je in de Area Sales & Distribution Channels waar we verantwoordelijk zijn voor het realiseren van excellente journeys voor hypotheekklanten en voor de professionals in het intermediaire netwerk én in het Rabobank netwerk. In deze functie heb jij een focus op onze online oriëntatie journey.

Samen met jouw collega’s van het Area Leadership Team, werk je aan het realiseren van nog hogere klant- en bankwaarde. Zo voeg jij waarde toe in het verder doorontwikkelen van onze oriëntatie journey’s.

Hierbij heb je een goed overzicht over de belangrijke interne en externe stakeholders. Je werkt intensief samen met collega’s van beleid, IT, Design, Legal en Risk. Andere belangrijke stakeholders zijn: Sales, Marketing, Klantbediening, Service centrum Wonen zodat je draagvlak kunt creëren voor de plannen. Een verantwoordelijkheid met impact, die jij mede vormgeeft als Product Manager voor de Tribe Housing.

Top 3 verantwoordelijkheden

Als vertegenwoordiger van een cruciale fase in de hypotheekreis – namelijk de oriëntatiefase – streven we ernaar om te vernieuwen en te versnellen. Ons doel is om nog beter in te spelen op de wensen en behoeften van onze klanten. Als initiator van innovaties en vernieuwingen zorg je ervoor dat we op een nieuwe manier onze klanten verbinden met de Rabobank;
Tijdens het verkennen van nieuwe onderwerpen bepaal je de impact en prioriteit ervan op ons distributiekanaal. Het streven is om de klantreis voortdurend te verbeteren. Je betrekt en stemt af met stakeholders, binnen en buiten de bank. Bewaakt daarbij de scope, inhoud, doorlooptijden en kwaliteit;
Daarnaast zal je (tijdelijk) de rol van product owner voor een IT-squad invullen, die de focus heeft op het verder vernieuwen van de oriëntatie journey.

Boek resultaten

We streven we ernaar om het volgende te bereiken:

Verbeterde klantstart: We willen het voor klanten zo eenvoudig mogelijk maken om het online oriëntatieproces voor een hypotheek bij de Rabobank te starten. Dit betekent dat we de drempels verlagen, heldere instructies bieden en een naadloze ervaring creëren;
Optimalisatie van klantconversie: We willen onze huidige klantconversie verbeteren voor al onze distributiekanalen. Dit betekent dat we nauwkeurig moeten meten hoe we onze conversie kunnen optimaliseren en welke aanpassingen we hiervoor moeten doorvoeren. Door KPI’s te volgen en te analyseren, kunnen we gerichte verbeteringen doorvoeren;
Verhoogde zichtbaarheid: Ons doel is om onze zichtbaarheid te vergroten, zodat we meer klanten en prospecten aantrekken. Dit kan via verschillende kanalen, zoals sociale media, advertenties en partnerships. Hoe meer mensen ons weten te bereiken, hoe groter de kans op conversie.

Samen bereiken we meer dan alleen

Onze Area bestaat uit meer dan tien Squads die verantwoordelijk zijn voor een product, journey of feature binnen een strategisch thema. Jij voelt je eigenaar van één of meerdere journeys, maar dit doe je natuurlijk niet alleen. Wij helpen jou het beste uit jezelf te halen en jij helpt ons bij het realiseren van onze ambities. Jij wordt beter door ons en wij worden beter door jou!

We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team.

Samenwerken is hierbij onze werkwijze binnen Rabobank.

Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.