Dit ga je doen als HR Business Partner

De NS organisatie ondergaat een snelle transformatie om slagvaardiger en economischer te opereren waardoor een hogere kwaliteit en service voor reizigers en klanten kan worden gerealiseerd. De huidige maatschappelijke context heeft een belangrijke weerslag op zowel de interne organisatie als de externe organisatie van NS. Het vervoer in Nederland verandert snel. Er ontstaan andere wensen en behoeften van klanten en reizigers en daarop past een aangepast aanbod. Op alle niveaus van de HR-organisatie wordt er drive, durf, inspiratie, sturen op gedrag en met name veranderkracht, slagkracht en innovatievermogen verwacht om de organisatie in deze transformatie te ondersteunen.

Als HR Business Partner werk je, onder leiding van een Lead HR Team, samen met ongeveer 10 collega HR adviseurs in een HR team. Als HR Business Partner heb je generalistische kennis en beheers je alle facetten van het HR-vakgebied. Daarnaast heb je kennis van en ervaring met meerdere specialismes, waaronder bij voorbeeld Vitaliteit, Performance management en Arbeidsvoorwaarden, Arbeidsverhoudingen en Organisatie inrichting én ben je in staat om complexe vraagstukken zelfstandig op te pakken en tot een resultaat te brengen.

De HR Teams vervullen een centrale rol in onze organisatie waarin er volop (digitale) ontwikkelingen zijn, die impact hebben op de medewerkers en de processen, zoals de invoering van het HR portaal en Service Now (SNOW), waarmee we binnenkomende vragen behandelen.

Je bent met jouw empathische en initiërend vermogen en het jouw service- en resultaatgerichtheid van onschatbare waarde bij het:

Adviseren over alle voorkomende vragen van management en medewerkers waarvoor diepe HR-expertise en ervaring nodig. Je streeft naar het afhandelen van ingebrachte cases en verzoeken binnen de afspraken in de SLA. Persoonlijk en dichtbij is hierbij het uitgangpunt.
Fungeren als sparringpartner voor de business en het adviseren over en begeleiden van HR verander- en ontwikkelprojecten binnen NS.
Vanuit jouw kennis en ervaring met organisatie inrichtingen organisatiewijzigingen regisseren en te begeleiden én collega HR adviseurs hierin de coachen en te begeleiden. Ook ben je in staat om bestuurders van een OR-commissie of managers in hun overleg met de medezeggenschap te adviseren.
Vanuit je specialismes deelnemen aan multidisciplinaire teams voor HR vraagstukken die een bijdrage leveren aan de NS strategie en business doelen, je houdt je kennis en expertise op je specialisme(s) bij en je deelt deze kennis met je teamgenoten.
Vanuit je expertise en businesskennis en -ervaring een voortrekkersrol pakken in multidisciplinaire teams, waarbij wordt zorggedragen voor de inbreng en bewaking van HR-expertise, procedures en processen, met soms een grote impact op medewerkersprocessen en bedrijfsrendementen.
Signaleren van mogelijke verbeterpunten in processen, procedures, werkmethoden en beschikbare tools en middelen met het accent op voortdurende verbetering en professionalisering van onze dienstverlening. Jij hebt vanuit jouw kennis- en ervaringspositie een voortrekkersrol in multidisciplinaire teams op alle specialismes en je streeft naar continue verbetering van het HR dienstverleningsmodel.
Vanuit jouw specialismes bewaken en zorgdragen van het beschikbaar stellen van de juiste informatie voor teamgenoten en eventuele cases binnen het team overnemen die deze kennis en ervaring nodig hebben.

Hier ga je werken

Je maakt onderdeel uit van HR Team Noord Oost Midden (Zwolle). Team Noord Oost Midden is verantwoordelijk voor de HR-ondersteuning van zowel centrale afdelingen (waaronder de afdelingen Procurement en Finance) als decentrale afdelingen in de operatie (met zowel de medewerkers op de trein en de stations als de technische- en de onderhoudsmedewerkers).

Vanuit het HR Team zijn wij elke werkdag bereikbaar van 08:30 tot 17:00 uur via ons HR Portaal en/of telefonisch via één centraal nummer. In roulatie draai je één a twee dagdelen (ochtend of middagdienst) per week (telefonische) bereikbaarheid en je pakt de casuïstiek uit deze dienst zelf op. De werkzaamheden kunnen hybride worden uitgevoerd; afhankelijk van de activiteit werk je daar waar je nodig bent dit kan op kantoor in Zwolle, werken vanuit een andere NS-locatie (veelal Utrecht) of thuis is mogelijk.

Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er vaak beter van. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging is, maakt dan ook niet uit: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op de functie van HR Business Partner.

Dit zijn de functie-eisen

Je hebt een afgeronde HBO-/WO-opleiding (bij voorkeur richting HR) en tenminste 5 jaar aantoonbare relevante HR werkervaring in een complexe en dynamische organisatie. Ervaring in een operationele omgeving/openbaar vervoer is een pré.
Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring op het gebied van vitaliteit, performance management arbeidsvoorwaarden, arbeidsverhoudingen en organisatie inrichting en hebt gevoel voor verhoudingen en bent organisatie sensitief.
Kennis van en ervaring met het werken in een HR-Dienstverleningsmodel is een pré.
Je staat stevig in je schoenen en durft mensen op ieder niveau aan te spreken en te adviseren vanuit jouw HR rol.
Je hebt executiekracht en bent in staat zelfstandig complexe problemen op te lossen en zelfstandig te werken, maar daarnaast ook een echte teamplayer.
Je kunt relativeren met het nodige gevoel voor humor en streeft naar continue verbetering.
Je kunt goed luisteren en je toont oprecht begrip en interesse in de problemen en zorgen van managers en medewerkers. Je handelt altijd vanuit een sterke ethische basis en vertrouwelijkheid.